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Política de Privacidade

1. Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica ao site, aplicativo, dashboard e serviços da Workzey, operados pela Cadide Capital LLC, com endereço em Pennsylvania, Estados Unidos. Ela explica o tratamento de dados de titulares de contas, membros de equipe, visitantes e pessoas cujos dados são inseridos por nossos clientes.

Quando uma empresa cliente insere dados de seus próprios clientes ou funcionários na plataforma, essa empresa normalmente determina as finalidades do tratamento e a Workzey atua como prestadora de serviço. Solicitações relacionadas a esses dados devem ser direcionadas primeiro à empresa responsável pela conta.

2. Informações que coletamos

  • Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, empresa e credenciais de autenticação.

  • Dados da organização, equipe, clientes, serviços, agenda, rotas, orçamentos e registros financeiros inseridos na plataforma.

  • Dados da assinatura, como plano, quantidade de usuários, status e histórico de cobrança. Dados completos de cartão são processados pelo Stripe e não são armazenados pela Workzey.

  • Comunicações enviadas ao suporte, respostas a pesquisas e preferências informadas.

  • Dados técnicos e de uso, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, datas, horários, registros de erro e eventos de segurança.

  • Cookies e tecnologias semelhantes necessários para autenticação, segurança e preferências.

3. Como utilizamos as informações

  • Fornecer, operar, personalizar e manter a plataforma.

  • Autenticar usuários, gerenciar organizações, equipes, permissões e assinaturas.

  • Processar pagamentos, prevenir fraude e manter a segurança.

  • Enviar mensagens transacionais, avisos de serviço e respostas de suporte.

  • Analisar desempenho, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e exercer nossos direitos.

  • Enviar comunicações de marketing quando permitido, sempre oferecendo uma forma de cancelamento.

4. Bases para o tratamento

Tratamos informações conforme necessário para executar o contrato, atender solicitações, cumprir obrigações legais, proteger interesses legítimos de segurança e melhoria do serviço e, quando exigido, com base no consentimento. A base aplicável depende do contexto e da legislação da sua região.

5. Compartilhamento

Não vendemos informações pessoais. Podemos compartilhá-las com fornecedores que operam partes essenciais do serviço, incluindo Supabase para banco de dados e autenticação, Stripe para pagamentos, Resend para e-mails e provedores de infraestrutura e segurança. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários às suas funções e estão sujeitos a obrigações contratuais ou às próprias políticas aplicáveis.

Também podemos compartilhar informações para cumprir a lei, proteger direitos e segurança, investigar fraude, responder a autoridades ou realizar uma reorganização societária, fusão ou venda de ativos, com as proteções cabíveis.

6. Retenção e exclusão

Mantemos informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos. Após o encerramento da conta, os dados poderão permanecer por um período limitado em backups e registros de segurança antes da exclusão ou anonimização.

O cliente pode solicitar a exclusão da conta e dos dados sob seu controle. Certas informações de cobrança, auditoria e prevenção a fraude poderão ser preservadas quando exigido por lei ou por interesse legítimo.

7. Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações, incluindo controles de acesso, separação por organização e criptografia em trânsito e, quando oferecida pela infraestrutura, em repouso. Nenhum sistema é totalmente seguro; por isso, não é possível garantir proteção absoluta.

8. Transferências internacionais

A Workzey e seus fornecedores podem processar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando exigido, utilizamos mecanismos adequados para proteger transferências internacionais e manter um nível de proteção compatível com a legislação aplicável.

9. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão ou restrição do tratamento; retirar consentimento; opor-se a determinados usos; e apresentar reclamação a uma autoridade competente. Também pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.

Para proteger sua conta, poderemos solicitar confirmação de identidade. Responderemos no prazo exigido pela legislação aplicável. Não discriminaremos usuários pelo exercício legítimo de direitos de privacidade.

10. Crianças

A Workzey é destinada a empresas e não foi projetada para uso por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças para criação de contas. Se você acreditar que recebemos essas informações indevidamente, entre em contato para que possamos analisá-las e removê-las.

11. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Publicaremos a nova versão nesta página e comunicaremos alterações relevantes quando necessário.

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, escreva para contato@workzey.com ou para Cadide Capital LLC, Pennsylvania, Estados Unidos.

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